Política de Privacidad

Gracias por usar Valor Experto . Esta política explica el qué, el cómo y el por qué de la información que recopilamos cuando utilizas Valor Experto. También explica las formas específicas en que utilizamos y divulgamos esa información. Nunca vendemos, arrendamos o comercializamos información personal de nuestros clientes, sean individuos o empresas.


Lo básico

1. Definiciones

Cuando decimos “nosotros”, “nos” y “Valor Experto”, nos referimos a Valor Experto SpA, una sociedad por acciones de Chile. Cuando decimos “tu” o “miembro”, nos referimos a la persona o entidad que está registrada con nosotros para utilizar nuestra plataforma.

Proporcionamos una plataforma en línea (https://app.valorexperto.com) que puedes utilizar para planificar, controlar y gestionar cualquier tipo de proyecto (la “plataforma”). Ofrecemos nuestra plataforma a través de nuestro sitio http://www.valorexperto.com (“sitio web”). Mientras utilizas nuestra plataforma o visitas nuestro sitio web, podemos recoger información personal.

2. Cambios

Si hay algún cambio en esta política de privacidad, lo publicaremos en el sitio web. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha en que publiquen en el sitio web. Puedes oponerte a cualquier cambio dentro de los primeros 20 días una vez publicado, en cuyo caso, ninguno de los cambios propuestos se harán efectivos con respecto a la información que ya hemos recogido de ti, pero sólo se aplicará a la información que recopilamos en el futuro. La información de todas las cuentas y miembros será tratada de manera igual. Si te opones a los cambios en nuestra política de privacidad, tendremos que cancelar tu cuenta. Dicho esto, si alguna vez cambiamos nuestra Política de Privacidad para ampliar nuestros derechos de utilizar o divulgar información personal con fines de marketing, tendrás el derecho de eliminar tu suscripción sin necesidad de que cancelemos tu cuenta.

3. Fecha de vigencia

Esta Política de Privacidad es efectiva con respecto a los datos que hemos recogido, o recogeremos, sobre y /o de usted, de acuerdo a nuestros Términos de Uso.

4. Preguntas

Si tienes alguna pregunta o comentario, o si deseas actualizar, eliminar o cambiar cualquier información personal que nos hayas enviado, por favor envía un correo a legal@valorexperto.com.


Su información

5. La información que recopilamos

1. Información que nos proporcionas: Cuando te registras para utilizar nuestra plataforma; te comunicas con nuestro equipo de servicio al cliente, nos envías un correo electrónico, o publicas un comentario en nuestro blog, nos estás dando información que recopilamos. Esa información puede incluir tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito y otros detalles como el género, ocupación e información demográfica. Al darnos esta información, nos autorizas a que tu información sea recopilada, utilizada, dada a conocer, y almacenada por nosotros, sólo como se describe en los Términos de Uso y Política de Privacidad.

2. Uso de la plataforma: Podemos obtener información acerca de cómo y cuándo utilizas nuestra plataforma. Esta información puede incluir tu dirección IP, la hora, la fecha, el navegador utilizado, y las acciones realizada por ti dentro de la aplicación.

3. Cookies: Cuando te registras para utilizar Valor Experto, almacenamos “cookies “, que son cadenas de código, en tu computador. Utilizamos estas cookies para recopilar información acerca de cuándo visitas nuestro sitio web, utilizas la plataforma, el tipo de navegador y versión, sistema operativo e información similar. Puedes desactivar las cookies que han sido dejadas en tu computador siguiendo las instrucciones de tu navegador, pero si bloqueas nuestras cookies, puede ser más difícil (y tal vez incluso imposible) utilizar nuestra plataforma.

4. Trazabilidad de correos: Cuando enviamos correos electrónicos a nuestros usuarios registramos quien abre los mensajes de correo electrónico y quién hace clic en los enlaces. Lo hacemos para medir el rendimiento de nuestras campañas y para mejorar nuestras características para segmentos específicos de clientes. Para hacer esto, incluimos en cada correo que enviamos un pixel que nos permiten recopilar información acerca de cuándo se abre el correo electrónico, su dirección IP, tipo de navegador o cliente de correo electrónico y otros detalles similares.

5. Información de otras fuentes: Podemos obtener más información acerca de ti, como nombre, edad, y su participación en sitios web de medios sociales, buscando en Internet o consultando a terceros (nos referiremos a esa información como información complementaria del miembro). Sólo recogemos los datos que están disponible públicamente o proporcionados por un tercero de acuerdo con sus condiciones de uso. Utilizamos esta información complementaria para desarrollar nuevas características, mejorar el servicio y entregarte información de interés.

6. Uso y divulgación de su información personal

Podemos utilizar y divulgar su información personal sólo de la siguiente manera:

1. Para promover el uso de nuestra plataforma: Por ejemplo, si dejas tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y no creas una cuenta en nuestra plataforma, podemos enviarte un correo electrónico preguntándote si deseas crear una cuenta. Si utilizas cualquiera de nuestros servicios, y creemos que puedes beneficiarte del uso de otro servicio que ofrecemos, podemos enviarte un correo electrónico informándote de ello.

2. Para facturar y cobrar el dinero que se nos adeudas: Esto incluye el envío de correos electrónicos, facturas, recibos, notificaciones de morosidad y avisándote si necesitamos un número de tarjeta de crédito diferente. Utilizamos empresas externas para el procesamiento y la realización de transacciones seguras con tu(s) tarjeta(s) de crédito, le enviamos a dichas empresas información de facturación para procesar tus pedidos y pagos con tarjeta de crédito.

3. Para enviar mensajes de alerta del sistema: Por ejemplo, podemos enviarte un correo electrónico para dar a conocer cambios temporales o permanentes en nuestra plataforma, cortes programados, nuevas características, actualizaciones de versión, comunicados, avisos de abuso, y los cambios en nuestra Política de Privacidad.

4. Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y la legislación aplicable: Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos ayudan a prevenir violaciones.

5. Para entregarte un buen servicio al cliente.

6. Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros miembros y de terceros, así como la nuestra.

7. Para cumplir con los requisitos legales, como el cumplimiento de los mandamientos judiciales válidos.

8. Proporcionar información a los representantes y asesores, como abogados y contadores, para ayudar a cumplir con los requisitos legales, contables o de seguridad.

9. Para perseguir y defender en tribunal, arbitraje o procedimiento similar.

10. Apoyar y mejorar los servicios que ofrecemos: Esto incluye la adición de funcionalidades o el uso de los datos para ayudar a otros usuarios a obtener mejores resultados con la gestión de sus proyectos.

11. Para comunicarnos contigo acerca de su cuenta por razones de información, no de promoción.

12. Para transferir tu información en el caso de una venta, fusión, consolidación o adquisición de nuestra empresa: En ese caso, cualquier adquirente estará sujeto a nuestras obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad, incluyendo los derechos de acceso y elección. Te avisaremos del cambio, ya sea mediante el envío de un correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.

13. Para enviarte contenido informativo y promocional que puedes elegir si recibir o no: Puedes dejar de recibir nuestros emails promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada correo electrónico.

7. Información Pública y Terceros

1. Blog: Cualquier información que incluyas en un comentario en nuestro blog puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Si tu información personal aparece en nuestros blogs y te gustaría que sea retirada, envía un correo a legal@valorexperto.com. Si no somos capaces de eliminar tu información, te haremos saber por qué.

2. Widgets de redes sociales: Nuestro sitios web incluye funciones que permiten compartir nuestro contenido en redes sociales, como el botón de Facebook Like. Estas características pueden recopilar información sobre tu dirección IP y la página que estás visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para asegurarse de que las características funcionen correctamente. Estas funcionalidades pueden estar alojadas por terceros o bien por nosotros. Las interacciones que tengas con estas funcionalidades se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proveen.

3. Enlaces a sitios de terceros: Nuestros sitios web incluyen enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes las nuestras. Si envías información personal a cualquiera de estos sitios, tu información se rige por sus políticas de privacidad. Te recomendamos que leas atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visites.

4. Proveedores de Servicios: Para que puedas usar nuestros servicios, sólo en caso de ser necesario, podemos proporcionar tu información personal a nuestros proveedores. Puedes solicitar en cualquier momento el nombre de nuestros proveedores de servicios.


Tus Proyectos

9. Tus Proyectos

Tus proyectos y toda la información y contenido asociado a ellos que se encuentre en nuestra plataforma, son almacenados en un servidor seguro de Valor Experto. Nosotros, bajo ninguna circunstancia vendemos, arrendamos, comercializamos, divulgamos ni compartimos dicha información con terceros, a menos que sea requerido por la ley. Puedes exportar (descargar) la información de tus proyectos desde Valor Experto en cualquier momento.


Seguridad

10. Notificación de Incumplimiento de Seguridad

En caso de que haya una violación en la seguridad de nuestra plataforma que provoque el acceso no autorizado a información y que te afecte a ti o a las personas dentro de tus proyectos, te notificaremos tan pronto como sea posible y luego te contaremos la acción que tomamos para evitar que suceda nuevamente.

11. Protección de su información

Para proteger tu información personal, nuestro proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito utiliza la última tecnología de 128 -bit Secure Socket Layer ( SSL ) para transacciones seguras . Nuestro proveedor está certificado como compatible con las iniciativas de seguridad de la asociación de tarjetas, al igual que el titular de la tarjeta Visa de Información de Seguridad y Cumplimiento (CISP), MasterCard (SDP), y Discovery Información de Seguridad y Cumplimiento (DISC).

Las cuentas en Valor Experto requieren de un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Debes mantener tu nombre de usuario y contraseña segura, y nunca revelarla a un tercero. Debido a que la información de tus proyectos puede ser sensible, las contraseñas de nuestras cuentas se encuentran encriptadas, lo que significa que no podemos ver tus contraseñas ni podemos volver a enviarla en caso de que la olvides, sólo podemos resetearla.

12. La exactitud de los datos, la transparencia, y Elección

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener tu información precisa y actualizada, en la medida en que nos proporciones la información que necesitamos para hacer eso. Si tu información cambia (como una nueva dirección de correo electrónico), tu eres responsable de notificarnos dichos cambios.

Nosotros sólo almacenamos información de ti mientras sea razonable hacerlo para cumplir el propósito de guardar la información en primera instancia. Mantenemos algunos datos indefinidamente, relacionados a cuándo y dónde fueron enviados los correos electrónicos, que correo rebotó, cuales contactos se quejaron e información similar, dicha información la utilizamos para detectar a las personas que violen las leyes de SPAM y otras razones explicada en esta política.

Te podemos dar acceso a toda información personal registrada de ti, esto dentro de los 30 días siguientes a cualquier solicitud de información que enviada a legal@valorexperto.com, a menos que sea prohibido por la ley.

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